Termini e Condizioni



Le presenti condizioni generali , in vigore dal 01 Settembre 2016, costituiscono e disciplinano la relazione contrattuale tra le parti e si intendono valide per tutti i servizi ed i prodotti offerti da Eurosports24 , che è di proprietà della Optimal Solutions NV con sede legale in Curacao – Emancipatie Boulevard 29 , una società autorizzata e regolata dalla ” Curacao Gaming License Authority ” numero 5536 / JAZ. I pagamenti vengono elaborati da PayFinMed Limited sede legale DSLR Notaries (Suite 767), Ftieh Street, Birkirkara Bypass, Birkirkara BKR 2940, Malta , come da accordo tra le due società.
Registrandosi sul sito web www.euro24sports.com, inclusi i sotto dominii, o ad altro sito internet di proprietà di Optimal Solutions NV, nonché ogniqualvolta un Utente effettua una scommessa e/o partecipa ad ogni partita, egli accetta di essere vincolato alle presenti condizioni di utilizzo, come pubblicate sul Sito:
• le Condizioni Generali esposte di seguito,
• le politiche di tutela della privacy;
• il regolamento generale delle scommesse sportive
• il regolamento del Livebetting;
• i termini e condizioni e/o il regolamento relativi a bonus, promozioni e offerte speciali eventualmente pubblicizzati in qualsiasi parte del nostro sito;
• termini e condizioni aggiuntivi che potrebbero essere previsti per qualsiasi dei software ufficiali Optimal Solutions NV da scaricare al fine di usufruire dei servizi offerti.
L’insieme dei termini elencati al paragrafo precedente verranno di seguito denominati “Condizioni di Utilizzo”. Quando si fa riferimento a “tu” o “lei”, “tuo” o “tuoi”, “suo” o “suoi” , il “Cliente” o l’ “Utente”, ci si rivolge a qualsiasi persona che utilizzi il Sito o i servizi di Optimal Solutions NV e/o qualsiasi Cliente registrato con Eurosports24. Ogni qualvolta il Cliente apre un conto presso Eurosports24 o utilizza il suddetto conto per piazzare scommesse o per prendere parte ai giochi e alle promozioni offerte, egli accetta di vincolarsi alle suesposte Condizioni di Utilizzo, inclusi eventuali emendamenti che potrebbero periodicamente avere luogo.
Le Condizioni Generali contenute nel presente documento rappresentano un accordo completo, definitivo ed esclusivo tra il cliente e la Società e sostituiscono ed integrano tutti gli eventuali precedenti accordi.
Registrandosi sul sito web www.sport-gewin.com e/o utilizzando i servizi offerti dalla Società, il Cliente conferma di aver raggiunto l’età di 18 anni o l’età legale in base alle leggi che disciplinano le scommesse che gli sono applicabili. In ogni caso, indipendentemente dalla normativa rilevante, Eurosports24 non accetta i giocatori minori di 18 anni d’età. Eurosports24 si riserva il diritto di verificare l’età dichiarata di qualunque Cliente e di estromettere Clienti dai propri servizi qualora sussista qualsiasi dubbio sul rispetto del requisito dell’età minima. Ad ogni Cliente risultato essere minorenne saranno ritirate tutte le vincite, e il suo conto gioco presso Eurosports24 (a seguire il “Conto”) sarà immediatamente bloccato.
Scopi non commerciali, non professionali: l’interesse del Cliente nelle scommesse/nei giochi è di natura strettamente personale, e i servizi offerti devono essere utilizzati per puro divertimento personale. Si esclude qualsiasi interesse commerciale e professionale.
Eurosports24 non garantisce la costante disponibilità e funzionalità di ogni prodotto offerto. La Società non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, perdite, costi, perdita di profitti o qualsiasi altro disagio che un Cliente può subire a causa di un eventuale disconnessione o alla mancata disponibilità per qualunque ragione di un qualsiasi prodotto offerto da Eurosports24.
Eurosports24 non è responsabile, in alcun caso, per eventuali danni o perdite causate direttamente o indirettamente dal sito web, dai suoi contenuti o dai contenuti forniti dalle terze parti, a meno che questi non siano il risultato di negligenza intenzionale o di colpa grave.
Salvo diversa disposizione, tutte le date e gli orari indicati si basano sul Central European Time/Tempo Centrale Europeo (GMT+1), salvo diversamente specificato.
Qualsiasi eccezione alle Condizioni di Utilizzo esistenti sarà comunicata al Cliente esclusivamente in forma scritta. Eventuali dichiarazioni verbali compiute dagli impiegati o dai collaboratori di Eurosports24 non saranno prese in considerazione in caso di disputa.
Le presenti Condizioni Generali sono pubblicate in diverse lingue a scopo informativo e per facilitarne la comprensione da parte dei giocatori. E’ comunque la versione in lingua inglese la sola base giuridica del rapporto tra il Cliente e Eurosports24  ed in caso di discrepanza tra le varie versioni, prevarrà quella inglese.
Il contratto di scommessa e ogni rapporto giuridico fra Cliente e Società, per ogni aspetto non disciplinato dalle presenti Condizioni Generali, sono regolati dalla legge austriaca. Per qualsiasi controversia relativa al rapporto tra Cliente e Società sarà competente in via esclusiva il foro di Innsbruck.

Le Condizioni di Utilizzo possono essere modificate a discrezione di Optimal Solutions NV in qualsiasi momento. Tutti i cambiamenti diverranno effettivi al momento della loro pubblicazione sul Sito.
In caso di modifiche sostanziali alle Condizioni di Utilizzo, Optimal Solutions NV darà ai suoi Clienti quanto più preavviso possibile, tramite messaggio interno inviato direttamente al Conto del Cliente. Per le modifiche di minore entità Optimal Solutions NV si riserva il diritto non inviare alcuna comunicazione preventiva.
Se le modifiche apportate dovessero considerarsi inaccettabili, si può cessare di utilizzare e/o chiudere il proprio conto gioco. Qualora si continuasse ad utilizzare il Conto successivamente alla data in cui tali modifiche alle Condizioni di Utilizzo siano divenute effettive, ciò equivarrà all’accettazione delle suddette modifiche.

 

Apertura e gestione del conto

 

Ogni Cliente che desideri accedere ai servizi e ai prodotti offerti da Eurosports24 deve registrarsi sul Sito ed aprire un conto gioco con la Società. Aprendo un Conto ed utilizzando i prodotti ed i servizi offerti sul Sito da Eurosports24, l’Utente certifica di avere raggiunto la maggiore età e garantisce di essere in possesso della capacità giuridica necessaria per concludere un accordo con la Società. Se una di queste condizioni non dovesse essere rispettata, il Conto dell’Utente verrà chiuso con effetto immediato e saranno implementate tutte le misure di sicurezza necessarie.
L’ accesso al Sito e/o l’utilizzo dei prodotti e dei servizi offerti tramite il Sito potrebbero essere illegale in alcuni paesi. Il Sito non costituisce offerta, sollecitazione o invito da parte di Eurosports24 all’utilizzo di scommesse o di altri servizi nei Paesi in cui tali attività sono considerate illegali, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli Stati Uniti d’America. E’ responsabilità dell’Utente assicurarsi di agire in conformità alle leggi del Paese in cui si trova nel momento in cui apre un conto e/o utilizza i prodotti offerti da Eurosports24.
Al momento dell’apertura di un nuovo conto, il Cliente è responsabile per l’accuratezza e per l’affidabilità delle informazioni personali e dei dettagli forniti, ivi inclusi: nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, numero di telefono e indirizzo e-mail. Eurosports24 si riserva il diritto di chiudere il Conto qualora le informazioni in esso registrate risultino false od imprecise.
Tutti i dati personali comunicati a Eurosports24 dal Cliente vengono conservati, in maniera sicura, nel database della Società e sono trasmessi a terzi solo in caso di esplicito consenso da parte del titolare. In ogni caso Optimal Solutions NV si riserva il diritto di inoltrare i dati alle associazioni sportive, alle autorità o a terzi, eventualmente impegnati nello svolgimento di indagini concernenti la manipolazione di eventi o di quote, anche senza espressa autorizzazione del titolare, qualora ritenga che il Cliente abbia utilizzato il Sito in modo fraudolento e/o illegale e/o per scopi impropri. (per quanto attiene la politica di tutela della privacy , si rimanda comunque al relativo regolamento disponibile sul sito).

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Ogni Cliente può aprire un solo conto presso la società Optimal Solutions NV sul sito web www.euro24sports.com, inclusi i sotto dominii, o ad altro sito internet di proprietà di Optimal Solutions NV. La Società si riserva il diritto di chiudere il conto gioco di un Cliente che abbia aperto conti multipli a proprio nome e/o con nomi diversi. Se dovessero sussistere ragioni fondate per ritenere che più conti gioco siano stati aperti (anche sotto nomi diversi) con l’intento di frodare la Società, Eurosports24 si riserva il diritto di cancellare ogni operazione correlata a tale tentativo di frode.

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Il Cliente è libero di chiudere il proprio conto in qualsiasi momento manifestando tale volontà in forma scritta al servizio di assistenza Clienti. Nel caso in cui la chiusura sia stata richiesta sulla base di un possibile caso di ludopatia, il Cliente è tenuto a indicarlo all’interno della richiesta di chiusura.
In conformità con i termini legali di garanzia richiesti dalla legge, tutti i dati personali memorizzati nel nostro sistema verranno eliminati solo su richiesta esplicita dopo la scadenza del periodo di sicurezza di sette (7) anni.
Un Conto chiuso può essere riaperto quando richiesto dal proprietario e accordato dalla Società. In tali circostanze il conto sarà soggetto alle Condizioni di Utilizzo in vigore alla data della riapertura.
Eurosports24 si riserva il diritto di escludere, a sua discrezione, determinati utenti dall’utilizzo dei servizi offerti. In questo caso si provvederà a rimborsare il saldo attivo del conto attraverso lo stesso metodo di deposito utilizzato al momento della registrazione, o con eventuali altri metodi adottati in seguito. Se un conto viene chiuso a seguito di una violazione delle Condizioni di Utilizzo o di un comportamento vietato mirato alla collusione, alla frode o ad attività criminali, la Società si riserva il diritto di trattenere il saldo del credito residuo a titolo di risarcimento dei danni subiti. La stessa procedura sarà applicata per eventuali scommesse aperte risultanti in vincite.
Il cliente non è autorizzato a trasferire fondi dal proprio conto a quello di altri giocatori o a ricevere denaro da altri giocatori nel proprio conto.

 

Depositi e Prelievi

 

Il Cliente ha la possibilità di incrementare il saldo a credito del suo conto con uno dei metodi di pagamento messi a disposizione da Eurosports24. Il Cliente può altresì ritirare il saldo residuo del Conto utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento della registrazione o qualsiasi altro metodo adottato in seguito.
Si precisa che l’importo depositato deve essere messo in gioco integralmente per potere essere prelevabile. Al fine di garantire, per quanto di propria competenza, il rispetto delle disposizioni vigenti in materia di lotta al riciclaggio di denaro, Eurosports24, al momento di processare qualsiasi tipo di transazione, si riserva il diritto di effettuare i controlli ritenuti necessari dalla Società o da terze parti, volti a certificare la proprietà legale, l’origine del denaro implicato e l’identità del richiedente.
Per effettuare il primo prelievo, il titolare del conto è tenuto ad inviare a Optimal Solutions NV una copia fronte/retro del documento di identità. Ogni qualvolta una operazione di deposito venga compiuta tramite bonifico bancario, carta di credito o portafoglio elettronico, la prima richiesta di prelievo dal proprio Conto verrà processata solo in seguito al completamento di un controllo di sicurezza. In tali circostanze sarà necessario produrre, oltre al documento di identità del titolare del conto, la seguente documentazione:
•In caso di transazioni eseguite con carta di credito, una copia fronte retro di ciascuna delle carte utilizzate;
•un documento ufficiale che certifichi l’indirizzo di residenza qualora questo differisca da quello registrato nel documento di identità;
•qualsiasi altro documento che potrebbe rivelarsi necessario al fine di completare il controllo di sicurezza.
Il completo e rapido rispetto della suddetta procedura potrà accelerare il processo di verifica.
Tutti i prelievi dal Conto saranno soggetti a revisione prima di essere processati. Se in seguito a tale controllo venisse accertata una violazione delle Condizioni di Utilizzo, Eurosports24 può reclamare eventuali bonus e/o vincite precedentemente accreditati.
Il Cliente si impegna a non tentare charge-back, storni o annulli di depositi precedentemente eseguiti. Qualora una simile circostanza si dovesse verificare il Cliente sarà tenuto a rimborsare Eurosports24 per i depositi non pagati e per le eventuali spese sostenute per il recupero del credito dovuto.
Eurosports24 terrà i fondi depositati sul Conto in qualità di fiduciario del Cliente e in nessun caso come suo banchiere o debitore. Conseguentemente non vi sarà alcun obbligo da parte di Eurosports24 di restituire il denaro al Cliente come suo debitore.
I fondi depositati sul Conto, così come le vincite o gli altri importi non ancora accreditati, non generano alcun interesse.La richiesta minima di prelievo non dovrà essere inferiore ad Euro 200 e comunque, almeno deve essere stato generato un movimento 5 volte superiore al deposito effettuato.

 

Massimali di vincita

 

- L’ importo di vincita per ogni scommessa , con il metodo di sistema non può superare i Euro 50.000 (euro cinquantamila).

- La vincita massima per colonna scommessa non può superare Euro 10.000 (euro diecimila)

- La puntata minima nelle scommesse sportive è di Euro 0,10 (euro dieci centesimi)

- La vincita massima giornaliera per ciascun cliente è pari a Euro 50.000 (euro cinquantamila). .

- In caso di vincite multiple di giocate ripetute sullo stesso conto la società pagherà esclusivamente la prima giocata effettuata.

- La società, per le vincite superiori ad Euro 10.000 , si riserva la possibilità di effettuare il pagamento in più trasferimenti con cadenza settimanale dell’importo max di Euro 10.000 cadauno.

 

Bonus e promozioni

 

Eurosports24 può in qualsiasi momento offrire bonus complementari che saranno accreditati direttamente sul Conto gioco. Il bonus accreditato deve essere utilizzato solo in relazione ai servizi specificati nel momento in cui il bonus viene offerto all’Utente. L’accettazione di un bonus implica l’accettazione automatica di eventuali condizioni aggiuntive relative al bonus, alla promozione e/o all’offerta speciale. Eurosports24 si riserva il diritto di ritirare in qualsiasi momento il bonus accreditato qualora venga accertata una violazione delle Condizioni di Utilizzo.
Eurosports24 si riserva il diritto di rifiutare l’ammissione o di sospendere l’ammissione a uno dei bonus, promozioni e / o offerte speciali, nonché di modificare, sospendere o interrompere la loro validità a sua esclusiva discrezione e senza informare il Cliente.
Tutti i bonus e le offerte promozionali sono soggetti ai termini e alle condizioni illustrate al momento della comunicazione dell’offerta o bonus. Se gruppi di clienti che operano in collusione o come gruppo o singoli clienti che si sono registrati più volte creano conti fittizi o si avvalgono di prestanome nel tentativo di contraffare offerte bonus, Eurosports24 si riserva il diritto di ritirare ogni pagamento di bonus concesso, cancellare le vincite realizzate con tali offerte bonus, rifiutare il pagamento degli importi richiesti e chiudere i conti. Eurosports24 si riserva il diritto di cancellare o modificare un’offerta bonus in qualunque momento. Inoltre, Eurosports24 non si assume alcuna responsabilità per la precisione, la completezza o l’attualità dei contenuti dei servizi informativi, comprese, ma non solo, le notifiche inviate via e-mail ed SMS. Allo stesso modo sono soggetti a modifica tutti i dati di punteggi, statistiche e risultati intermedi delle scommesse “live”. Per ulteriori informazioni sulle regole relative a offerte promozionali/bonus applicate alle scommesse sportive, si vedano i rispettivi regolamenti.

 

Reclami

 

Se si desidera presentare una lamentela o un suggerimento riguardante la Società, il Sito o i servizi offerti, in primo luogo occorre contattare il Servizio Clienti ai contatti presenti sul Sito nell’apposita sezione.
Tutte le lamentele e i suggerimenti devono essere inoltrati al Servizio Clienti in forma scritta tramite messaggio interno, fax, posta o e-mail. Nessuna lamentela riguardante l’accettazione, il referto e/o la riapertura di una scommessa verrà presa in considerazione dopo 30 giorni dalla data in cui tale scommessa è stata accettata, refertata o riaperta.
Un linguaggio rude o aggressivo, così come commenti irrispettosi o offensivi, non saranno tollerati contattando il nostro staff o discutendo dei nostri prodotti e servizi in qualsiasi media, social network o forum. Una violazione di questa politica si tradurrà in una sospensione del conto o in ogni azione supplementare che possa essere richiesta al fine di garantirne il rispetto.

Il contratto di scommessa e ogni rapporto giuridico fra Cliente e Società, per ogni aspetto non disciplinato dalle presenti Condizioni Generali, sono regolati dalla legge austriaca.
Per qualsiasi controversia relativa al rapporto tra Cliente e Società sarà competente in via esclusiva il foro di Innsbruck.

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